聚焦IT全生命周期和全要素的智慧運維一體化管理，實現(xiàn)問題統(tǒng)一受理、工單管理、備品備件調(diào)度及運維指揮中心（網(wǎng)管系統(tǒng)）
科學規(guī)劃,統(tǒng)一架構(gòu),充分發(fā)揮數(shù)據(jù)集中、人員集中、技術(shù)集中、資金集中、管理集中的規(guī)模優(yōu)勢,實現(xiàn)各類運維服務(wù)資源的統(tǒng)一配置、調(diào)度、管理和共享,攤薄運維服務(wù)成本,實現(xiàn)運維服務(wù)高效管理。
聯(lián)系我們將專業(yè)知識和運維經(jīng)驗與大數(shù)據(jù)、機器學習技術(shù)結(jié)合，融入運維知識庫與策略庫
“數(shù)據(jù)-策略-執(zhí)行”一體化運維模式
打通產(chǎn)品廠商、集成商和運維服務(wù)商等運維服務(wù)壁壘
數(shù)字化服務(wù)場景 一站式解決企業(yè)剛需難題
IVR語音呼叫
功能強大的IVR服務(wù)功能，全天候在線服務(wù)，涵蓋智能應(yīng)答、人工受理、智能工單、短信下發(fā)及語言回訪等。
運維工單處理
運維工單全流程化處理管控功能，全流程可視化工單處理，支撐工單操作、工單轉(zhuǎn)派、工單升級、工單回執(zhí)、工單監(jiān)控等。
運維知識庫
強大的信息資源庫，高效快捷搜索功能，幫助運維人員快速、準確簡便制定故障解決方案。
備品備件
高效的倉儲管理和備品備件管理功能，實時掌握備品備件流向，靈活的調(diào)度配送能力。
智能巡檢
智能化的巡檢功能，便于對高價值設(shè)備系統(tǒng)制定周期行巡檢計劃，確保設(shè)備的穩(wěn)健運行及最大化提高設(shè)備的服務(wù)年限。
運維全景視圖
立體化的運營看板功能，直觀反映運維管理情況，實時掌握運維情況，對信創(chuàng)運維工作進行決策支撐。
IVR語音呼叫
功能強大的IVR服務(wù)功能，全天候在線服務(wù)，涵蓋智能應(yīng)答、人工受理、智能工單、短信下發(fā)及語言回訪等。
運維工單處理
運維工單全流程化處理管控功能，全流程可視化工單處理，支撐工單操作、工單轉(zhuǎn)派、工單升級、工單回執(zhí)、工單監(jiān)控等。
運維知識庫
強大的信息資源庫，高效快捷搜索功能，幫助運維人員快速、準確簡便制定故障解決方案。
備品備件
高效的倉儲管理和備品備件管理功能，實時掌握備品備件流向，靈活的調(diào)度配送能力。
智能巡檢
智能化的巡檢功能，便于對高價值設(shè)備系統(tǒng)制定周期行巡檢計劃，確保設(shè)備的穩(wěn)健運行及最大化提高設(shè)備的服務(wù)年限。
運維全景視圖
立體化的運營看板功能，直觀反映運維管理情況，實時掌握運維情況，對信創(chuàng)運維工作進行決策支撐。
彈性計算14年深厚技術(shù)積淀，技術(shù)領(lǐng)先、性能優(yōu)異、穩(wěn)如磐石
主流大數(shù)據(jù)算法，結(jié)合現(xiàn)網(wǎng)案例及運維知識庫，數(shù)據(jù)自動化深度挖掘
數(shù)據(jù)分析準確有效
AI智能搜索和分析引擎
AI機器人模型，多場景多渠道機器人智能應(yīng)答
統(tǒng)一架構(gòu)
發(fā)揮數(shù)據(jù)集中、人員集中技術(shù)集中資金集中、管理集中的規(guī)模優(yōu)勢
創(chuàng)新智能績效評價模型
服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)商等級只能評價和匹配，精確到人與事件
主流大數(shù)據(jù)算法，結(jié)合現(xiàn)網(wǎng)案例及運維知識庫，數(shù)據(jù)自動化深度挖掘
數(shù)據(jù)分析準確有效
AI智能搜索和分析引擎
AI機器人模型，多場景多渠道機器人智能應(yīng)答
統(tǒng)一架構(gòu)
發(fā)揮數(shù)據(jù)集中、人員集中技術(shù)集中資金集中、管理集中的規(guī)模優(yōu)勢
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