在微信生態(tài)中,消息推送一直是商家、開發(fā)者和用戶之間的重要溝通橋梁。從早期的服務(wù)號模板消息到如今的訂閱消息,微信對消息推送機(jī)制不斷調(diào)整,以平衡用戶體驗與開發(fā)者需求。今天,我們就來聊聊微信模板消息的訂閱機(jī)制及其應(yīng)用場景。
1. 什么是微信模板消息?
微信模板消息最早用于公眾號和小程序,適用于發(fā)送交易提醒、訂單通知、物流跟蹤等信息。開發(fā)者可預(yù)先設(shè)定消息模板,通過API調(diào)用向用戶發(fā)送個性化信息。例如,用戶在電商小程序下單后,可收到訂單支付成功的提醒消息。
早期的模板消息采用主動推送的方式,用戶關(guān)注公眾號或授權(quán)小程序后,商家可以在特定情況下自動推送通知。這種機(jī)制雖然方便,但也存在騷擾用戶的風(fēng)險。
2. 訂閱消息:更尊重用戶的消息推送機(jī)制
為了解決濫用問題,微信引入了訂閱消息機(jī)制。與舊版的模板消息相比,訂閱消息有兩個核心變化:
用戶授權(quán)后才能接收:開發(fā)者必須在用戶主動觸發(fā)操作(如點擊按鈕)時,彈出訂閱彈窗,用戶同意后才可推送消息。
單次授權(quán)或長期訂閱:部分場景可支持長期訂閱,但大多數(shù)情況下,用戶需要每次操作前都手動授權(quán)。
舉個例子,用戶在某個小程序預(yù)約了醫(yī)生問診,小程序可以請求用戶訂閱消息,當(dāng)預(yù)約時間快到了,用戶就會收到提醒。這種方式確保了消息的精準(zhǔn)觸達(dá),同時避免了騷擾。
3. 訂閱消息的典型應(yīng)用場景
微信訂閱消息廣泛應(yīng)用于交易提醒、生活服務(wù)、教育通知、醫(yī)療健康等場景。例如:
電商:訂單支付成功、發(fā)貨通知、退款進(jìn)度等
出行:航班提醒、火車票改簽通知等
教育:課程提醒、作業(yè)通知等
醫(yī)療:體檢報告通知、預(yù)約提醒等
這些場景的共同特點是——消息具有重要性,且用戶愿意主動接受。
4. 開發(fā)者如何使用訂閱消息?
開發(fā)者可以通過微信開放平臺或小程序后臺申請訂閱消息模板,并在代碼中調(diào)用相應(yīng)的 API 進(jìn)行推送。大致流程如下:
1?在微信公眾平臺申請訂閱消息模板,并獲取模板 ID
2?在小程序代碼中,使用 wx.requestSubscribeMessage 讓用戶授權(quán)
3?用戶同意后,服務(wù)器調(diào)用 send API 發(fā)送消息
4?用戶在微信中收到消息提醒
5. 總結(jié)
模板消息已被逐步替代,訂閱消息成為主要方式
用戶授權(quán)后才能推送,避免騷擾,提高體驗
適用于重要通知,如交易、出行、教育、醫(yī)療等
微信的這一調(diào)整,雖然對開發(fā)者提出了更高的合規(guī)性要求,但從用戶體驗來看,確實更符合精準(zhǔn)觸達(dá)、尊重用戶選擇的趨勢。未來,隨著微信生態(tài)的不斷優(yōu)化,訂閱消息的使用方式或許還會有進(jìn)一步的變化,讓我們拭目以待!
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