轟轟烈烈的雙十一已經(jīng)來臨。盡管很多人說雙十一已經(jīng)大不如前,但至少從目前的情況來看,雙十一依然是諸多傳統(tǒng)電商平臺和新電商平臺相當(dāng)重要的消費時點。在今年雙十一,諸多以前我們司空見慣的操作依然還在延續(xù),同時,一些新的模式、新的技術(shù)、新的手段,同樣開始逐漸變化和發(fā)展。
網(wǎng)購成為主流,電商新模式逐漸興起
回顧電商時代的發(fā)展,我們不難看出:人們在互聯(lián)網(wǎng)時代和移動互聯(lián)網(wǎng)時代追求的是如何方便、快捷、低廉地購買到心儀的商品。在重點考量商品價格的同時,用戶的消費習(xí)慣也正發(fā)生潛移默化的變化。
隨著消費升級時代的來臨,用戶不僅需要快速、低價,他們還更加關(guān)注在購物過程當(dāng)中的真實體驗,所以體驗式購物日益成為后互聯(lián)網(wǎng)時代越來越多用戶的新需求。
在這種情況下,便誕生了一種新的電商模式——新零售模式;通過大數(shù)據(jù)、人工智能等高科技技術(shù)進行線上、線下兩種銷售渠道的整合的一種新模式,打通渠道壁壘,讓平臺可以通過這一模式了解不同消費者的真實需要,滿足其體驗式購物需求,從而形成交易和長遠發(fā)展。
新零售風(fēng)口已來,抓住機遇領(lǐng)跑新賽道
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,眾多行業(yè)都在轉(zhuǎn)型升級,通過線上+線下的運營模式來獲得更好發(fā)展。其中新零售電商的出現(xiàn)和流行,是消費模式優(yōu)化升級的必然趨勢,其具有的獨特性也成為諸多電商平臺的首要選擇目標(biāo)。
1、生態(tài)性
“新零售電商”的商業(yè)生態(tài)構(gòu)建將涵蓋網(wǎng)上頁面、實體店面、物流平臺、營銷路徑等諸多方面,并嵌入購物、娛樂、學(xué)習(xí)等多元化功能,進而推動企業(yè)線上服務(wù)、線下體驗等能力的全面提升,使消費者對購物過程便利性與舒適性的要求能夠得到更好滿足。
2、無界化
“新零售電商”通過對線上與線下平臺、有形與無形資源進行高效整合,以“全渠道”方式清除各零售渠道間的種種壁壘,打破過去傳統(tǒng)經(jīng)營模式下所存在的時空邊界、產(chǎn)品邊界等現(xiàn)實阻隔,促成人員、信息、商品等的合理順暢流動,進而實現(xiàn)整個商業(yè)生態(tài)鏈的互聯(lián)與共享。
3、智慧型
“新零售電商”商業(yè)模式得以存在和發(fā)展的重要基礎(chǔ),正是源于人們對購物過程中個性化、即時化、便利化、互動化等要求的逐漸提高,而滿足上述需求則在一定程度上需要依賴于“智慧型”的購物方式。未來,智能試裝、語音購物、VR逛店、無人物流等圖景都將真實地出現(xiàn)在消費者眼前甚至獲得大范圍的應(yīng)用與普及。
4、體驗式
隨著人們的消費觀念將逐漸從價格消費向價值消費進行過渡和轉(zhuǎn)變,購物體驗的好壞將愈發(fā)成為決定消費者是否進行買單的關(guān)鍵性因素。而“體驗式”的經(jīng)營方式就是通過利用線下實體店面,將產(chǎn)品嵌入到所創(chuàng)設(shè)的各種真實生活場景之中,賦予消費者全面深入了解商品和服務(wù)的直接機會。
基于新零售模式的不斷崛起,對于各大傳統(tǒng)電商行業(yè)和實體店而言,想要擁有一個美好的未來,就需要抓住機遇,結(jié)合新零售模式、社交電商模式,將線上和線下渠道實現(xiàn)融合作為主要突破口,從而提高自身的經(jīng)營效率,完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。就像直播帶貨,主播通過直播間與線下的消費者進行互動,消費者了解商品的具體信息,而不是通過視頻、詳情頁進行了解,這一方式便極大解決了網(wǎng)上購物存在的體驗問題。
在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達的今天,好的模式和產(chǎn)品已經(jīng)成為商業(yè)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的重要組成部分。再依托線上資源裂變分發(fā),利用社區(qū)、媒體、網(wǎng)站等新零售手段,在市場經(jīng)濟條件下進行有效營銷,不僅能使企業(yè)快速發(fā)展,還能使企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下立于不敗之地。
結(jié)語
一場蛻變,正在雙十一發(fā)生。透過這樣一場蛻變,我們應(yīng)當(dāng)更多地看到的是電商時代向新零售時代正在發(fā)生的大變化;我們應(yīng)當(dāng)看到的是未來線上線下渠道的大融合。只有認識到了這一點,我們才能真正把握電商的脈絡(luò),才能抓住產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的新風(fēng)口,才能真正實現(xiàn)電商向新零售的蛻變。
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