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一、小程序分析

1.強社交屬性，實現(xiàn)裂變式拉新

小程序依托微信而生，而微信是強社交平臺。作為依托微信強社交平臺而生的小程序，生來即自帶天然社交屬性。在產(chǎn)品設(shè)計上，小程序借助這一優(yōu)勢將常見的分享功能將內(nèi)容共享延伸成一種新的交易協(xié)作模式。分享形式從靜態(tài)圖文鏈接引入，再轉(zhuǎn)入第三方平臺完成消費，繼而轉(zhuǎn)化為顯而易見的商家動態(tài)信息，進(jìn)一步簡化交易過程。

2.走心營銷，引發(fā)客戶共鳴

社交化購物與小程序結(jié)合，最大價值在于拉新與轉(zhuǎn)化。根據(jù)參與感三三法則，關(guān)鍵點在于用戶的參與感，設(shè)置走心話題，讓用戶參與發(fā)聲，愿意傳播及分享。這一效果遠(yuǎn)比硬廣植入來得更為實用。

3.關(guān)注粉絲真切需求，構(gòu)建粉絲策略

參與感三三法則里還有一個重要的點就是做粉絲的用戶策略。做粉絲就是用戶運營?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟下的發(fā)展，做粉絲的運營策略背后是用戶的信任背書，商家與用戶的關(guān)系日益密切，用戶榮譽和利益逐步被放大化。

二、電商小程序的社交屬性

1、契合微信小程序用戶體驗

電商小程序的使用體驗設(shè)計上完美契合 “用完即走”的定位，相對于App的多樣化功能，小程序?qū)崿F(xiàn)了一定程度上的精簡，只專注于某一模塊，提升用戶體驗。

2、借助微信好友和群網(wǎng)格式傳播

小程序與傳統(tǒng)的App相比較，更多是以場景作為驅(qū)動，基于微信平臺9.8億的用戶流量，用戶可以通過微信好友或者微信群分享，邀請好友完成拼團，實現(xiàn)裂變傳播，迅速打造口碑效應(yīng)。

3、分眾運營實現(xiàn)精準(zhǔn)匹配

區(qū)別于“物以類聚”，小程序更多的是走向”人以群分”的電商，以人群特征作為細(xì)分開展分眾運營，在因為相似偏好而形成的各種微信群里進(jìn)行傳播，實現(xiàn)低成本推廣，通過社交分享和拼單捕捉人群的購物偏好，完成用戶細(xì)分，實現(xiàn)精準(zhǔn)匹配。

應(yīng)用策略：

品牌或企業(yè)想通過“社交＋電商”打造精品小程序的時候，還需要注意的是：

1.所銷售的商品和服務(wù)要和該平臺用戶群的需求和興趣相符，簡單來說就是用戶的精準(zhǔn)定去位，才能刺激市場需求實現(xiàn)購買；

2.所策劃的營銷活動要具有趣味性，以及具有可傳播點，才能激起用戶在社交平臺進(jìn)行傳播并引起群體共鳴，最終實現(xiàn)營銷轉(zhuǎn)化；

3.購物的引導(dǎo)要無縫和潛隱的植入在社交活動中，活動流程和激勵機制的設(shè)計要簡單，并利用利益點激發(fā)傳播，避免引起用戶的反感。

三、小程序的營銷屬性

1、熱門話題吸引用戶注意力，提高留存率

一些電商小程序為很多愛好購物的用戶搭建了興趣圈子和體驗交流，精致的經(jīng)驗分享提高了用戶的留存率，屬于典型的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容下產(chǎn)生的流量。

2、好物分享提高用戶參與感，實現(xiàn)社交傳播

在部分電商小程序首頁，用戶可直接評論與對方交流，或是點擊個人主頁查看更多心得，讓用戶擁有更加強烈的參與感與分享的沖動，實現(xiàn)社交傳播。

3、“社群運營+引流購買”玩轉(zhuǎn)銷量轉(zhuǎn)化

商家可以將把小程序卡片置放在訂閱號推送的文章中，用戶在了解產(chǎn)品的介紹以及消費經(jīng)驗后可以直接掃描文末的“群二維碼”，進(jìn)群購買文章中提到的種草產(chǎn)品，群內(nèi)成員互相刺激消費，互相做客服，規(guī)?；Ａ康膬?nèi)容沉淀出更加優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和精準(zhǔn)的選品定位。

應(yīng)用策略：

走心營銷，不但要關(guān)注信息的情感輸出，還需要引導(dǎo)用戶進(jìn)一步參與互動并進(jìn)行擴散。即速應(yīng)用主要是通過資訊功能和圈子功能實現(xiàn)對內(nèi)容運營的對接：

1.資訊：商家可以實時更新發(fā)布企業(yè)最新動態(tài)以及行業(yè)最新動態(tài)，展示企業(yè)文化，促進(jìn)與用戶互動頻率。

2.圈子：與“社區(qū)”有一定的相似性，商家可以在后臺設(shè)置用戶感興趣的熱門話題，在小程序內(nèi)發(fā)起話題，集合同一興趣的用戶在圈子內(nèi)互動，進(jìn)行社交運營。

四、小程序的營銷屬性

1、全新的信息交互方式，提升產(chǎn)品情感價值

一些電商小程序通過轉(zhuǎn)贈卡券的形式讓消費成為了連接親朋好友間親切社交的理想“媒介”，利用送禮的形式實現(xiàn)用戶群體增加，同時提升了消費者對品牌的認(rèn)可度和忠誠度，讓產(chǎn)品更有溫度。

2、關(guān)注用戶的情感需求，產(chǎn)品內(nèi)容個性化

電商小程序根據(jù)不同的節(jié)日、不同的用戶身份，應(yīng)當(dāng)設(shè)計不同的活動，真切滿足用戶個性化需求。

應(yīng)用策略：

1.要利用節(jié)慶等的互動事件，提升老粉絲忠誠度，吸引新粉絲加入。

2.打造歸屬感，深度挖掘產(chǎn)品背后的情感價值，打造比產(chǎn)品物性更高維度的情懷。

3.給用戶一個身份，驅(qū)動用戶的榮譽感，激發(fā)用戶分享的欲望，實現(xiàn)傳播。